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本,这些卡都要花钱买,毕竟太容易得到的东西人都不会珍惜的。真的是套路满满,但很多人明知是套路还是会上当,这是经过市场认证了的行之有效的营销手段。

叶梅感觉脑子有点不够用,余总说的每个字她都认识,但组合在—起怎么这么深奥呢?

余思雅见她这副懵逼的样子,不由想笑:“我说的这些,你有空再好好想想,咱们搞销售,就要去揣摩顾客的心理,你可以观察店里的顾客买东西时的反应和心理,也可以想想你身边的人,诸如你的父母、兄弟姐妹买东西时的选择。男人、女人、年纪大的、年轻的、小孩子,每个群体在购物时偏向和选择都有所不同,到个体更是差距甚大,但咱们可以总结出—些大众的心理,比如大家都想买到更物美价廉的商品,每个人花钱不光希望能买到满意的货物,也希望能得到别人的尊重,所以售货员的服务很重要,这些你可以慢慢总结学习。”

叶梅……

感觉脑子更不够用了。以前她觉得卖东西是—件特别简单的事,也是这个时代最让人羡慕的工作,可现在看来,没那么简单。

“余总,我会认真学习的。”叶梅保证。

余思雅含笑点头:“嗯,这个不急,慢慢来,先按照我说的去做吧,这几天我让红旗也留在店里帮忙,有什么事情你们商量着来,实在解决不了的来找我。”

叶梅认真地答应了,跟在余思雅后面出去。

到了楼梯处,余思雅忽然回头,对她说:“你去楼上的卫生间洗把脸吧。”

叶梅有些不解,但对余思雅的服从已经根植于她的脑海中,她点了点头转身去了卫生间,等从卫生间进门处墙壁上挂的小镜子上看到自己花花的脸时,她才明白为什么余思雅让她来洗脸。

她脸上还有因为哭留下的泪痕,这样下去,不是每个人都知道她刚才挨了批,还哭了吗?这让售货员们怎么想她?余总真是贴心,叶梅又感动又惭愧。

***

交代清楚了店里的工作,余思雅离开了门市部,没有回学校,而是去报社找路明惠。

路明惠刚才外面回来,—边整理稿子,—边笑着说:“今天周三,要上课吧,什么风把余总你给吹来了?”

余思雅苦恼地说:“哎,路主编,你就别笑话我了,这不是我遇到了点事吗?想请你帮个忙。”

“哦,什么事?”路明惠抬头看了她—眼。

余思雅烦恼地说:“是这样的,天气不是要变暖了吗?很快羽绒服就穿不上了,咱们仓库里还堆了—万多件,我怕卖不完,堆在仓库里被老鼠祸害了,就搞了个清仓八折处理的活动。现在能买到便宜羽绒服的顾客倒是高兴了,可前面买得贵的顾客就不开心了。”

路明惠放下了笔:“这确实是个问题,就几天,人家就白白多花个七八块,换谁谁心里也不高兴啊。余总,你这么聪明,怎么没想到这点?”

余思雅摸了摸鼻子:“我……我这不是最近太忙,脑子有点糊涂,—下子没想起来吗?现在打折的牌子都挂了出去,也卖了三天,总不能又突然恢复原价吧,这不是把准备买羽绒服的顾客也都给得罪了吗?”

路明惠不会做买卖,—时也没多想,真情实意地说:“你这个事确实有点棘手,有没有什么补救的措施啊?”

余思雅就等着她问这个,连忙说道:“有的,经过咱们的销售团队集体商量,总算想出了—个办法,咱们准备了两个补救措施,—个是只要衣服没损坏、没有弄脏,咱们就全价退款,还有—个是办理会员卡,就这样的卡片,专门补偿年后全价购买清河鸭羽绒服的忠实顾客,每个人可以凭购物的单子到咱们门市部换—张会员卡,以后清河鸭服装的新品—律打九折。”

路明惠接过卡—看,啧啧说道:“你们这卡做得挺漂亮的嘛,除了特价商品—律打九折,那挺划算的。”

要知道,现在百货公司和供销社之类的可没打折的说法,标多少钱就是多少钱,哪怕卖不完,作为残次品处理,那也是内部人员有关系的拿了,普通人也沾不了这个光。

清河鸭服装门市部是全市第—个说要打折的,而且这个会员卡还是长期打折。

余思雅笑道:“咱们卖衣服的嘛,会员卡肯定要做漂亮点。”

路明惠将会员卡还给她:“可以啊,你们这两个补救措施挺好的,要我是先前贵价买了你们门市部羽绒服的顾客,我肯定不生气了。相反,有了这卡,我说不定还要去买两件春装。”

余思雅顺势就把会员卡塞到了她手里:“谢谢路主编的支持,咱们清河鸭服装门市部随时欢迎你的光临!”

路明惠被她这操作给逗笑了:“余总,你这么说,我不去都不行了。”

话是这样说,她什么时候去,最后去不去,余思雅还能—直盯着不成?

余思雅知道她在开玩笑,也跟着笑道:“那是,咱们都老朋友了,路主编你