讲解非常详细和全面,让齐沧澜对客户需求也有了更深入的了解。
在此之前,齐沧澜其实自己的脑子里已经有了一定的认识,但缺乏专业术语来准确表达这些概念。徐宁的一番话如醍醐灌顶,让他豁然开朗,对客户需求的本质有了更清晰的把握。
齐沧澜意识到,满足客户需求不仅仅是提供产品或服务,更是要关注他们的内心世界、情感体验以及期望得到的回报。只有真正理解客户的需求,才能更好地与他们沟通,建立起信任关系,并最终促成交易。
徐宁看着齐沧澜若有所思的样子,知道自己的讲解起到了作用,她继续说道:“说白了生意这块,我们最重要的其实是要先站在对方也就是客户的角度去思考问题,设身处地地感受他们的需求。这样,我们就能找到满足他们需求的方法,赢得他们的心,赚到他们的钱。”