> 韩雪凝有些惊讶地说道:“三万多通话?那就是三万多人询问,才第一天就这么多人。” 客服部经理笑着说道:“这其实并不多,主要是我们客服部人员太少,电话数量有限,很多占线的电话都接不进来,否则至少能翻一倍。” “这仅仅是电话询问的次数,还有网络咨询的次数,根据我们的统计,网络咨询的次数一共有十五万人次。直到下班时间,我们的客服都有很多的信息没来得及回复。” 韩雪凝听到这个数据报告,感到有些吃惊。 要是这些咨询的客人都成为游客,那么就是十八万人。 每个人最低消费一万块的话,那就是十八个亿。 而旅游一般都是跟家人亲戚,或者是同事朋友,一个人无形中能带动两到三个人。 这样估算的话,消费至少还能翻两三倍。 即使按照十八万人最低消费来计算,扣除各种成本,最后纯利润也能有十几亿。 韩雪凝一想到华厦总人口有十几亿,潜在的客户至少有几亿人 。 这么大的旅游市场资源,要是都能来非酋大陆旅游,那么寒江雪旅游公司的未来发展不可限量。 “客服部的服务必须要跟上,员工不够的话,就继续招聘。电话不够,那就多安装。服务态度必须要好,加入业绩考核的标准,给员工们多一些提成。” 郑乔恩笑着说道:“韩总放心,我一定会给客服部多多安排人手的,保证服务不会掉队,下面由财务部主管来汇报一下工作。” 财务部的经理站了起来,也满脸笑容地说道:“韩总,今天我们财务部一共收到了一万七千六百三十二笔预定金,每一笔预定金只有五百块,总收入共计881万零6千块。” 韩雪凝露出了吃惊之色,幸好没用开视频,郑乔恩他们都看不到她的表情。 “才一天时间,订金就收了将近九百万?” 韩雪凝着实被这个数字给惊到了,这仅仅是预订旅游的订金而已。 虽然只有一万七千多人预订,与咨询的人数差不多是一比十的比例,但是这一万七千多人实际旅游消费至少都要上万块。 以前的时候,她为了赚钱,到处去演出、拍戏、拍广告,一年到头忙的不可开交,没几天休息时间。 现在她坐在办公室里,钱就源源不断地来了。 她第一次发现,原来赚钱这么简单!