想法，然后决定如何将好的方法用在经营上。

在这四个小时里，我迫使自己绞尽脑汁地考虑我的经营方式。

我所希望的不只是有更多的顾客光临我的商店，相反我在自问为吸引更多的顾客我能做些什么？

怎么能使他们成为本店固定的忠实的顾客呢？

她继续描述着使她原来的三个商店如此成功的许多小的革新：

如店里货物排列方式之类的事情；

她提出购货建议的方法使三分之二的顾客买了他们进入本店时不打算买的东西；

由于经济不景气，许多顾客失业，她又想出了优惠计划；

在销售淡季，她又开展了促销的竞赛活动。

我时时在自问改进货物的供应我能做点什么呢？我想到了许多方法。

这里我仅举一例：

四周前，发生了这样的事，我打算做些什么事情让更多的小孩进入本店。

根据我的推理，如果我这儿有某些东西吸引小孩进入本店，我也就能吸引更多的父母。

我反复考虑，终于有了这样的想法：给4~8岁的儿童放上一排卡通玩具和组装玩具。

这确实发挥了作用！

玩具占不了多大地方，我却通过它们获得了可观的利润。

最重要的因素就是，玩具使商店的客流量大大增加。

她继续说道：

相信我，我每周的革新计划都在发挥着作用。

正是通过认真地自问‘我怎么才能将一项工作做得更好？’使我找到了答案。

每个星期一的晚上我都提出某些计划和技巧，以使盈亏的财务报表看起来一目了然。

“此外我还学到了有关成功推销的其它事情，我认为这是每个做生意的人都应该知道的事情。”

我问：“它是什么呢？”

“很简单。就是当你开始做某事时，知道的并不太多，重要的是你涉入某事后是如何进行学习的。”

巨大成功永远属于那些不断地对自己和他人提出更高标准的人们，

正在寻找各种提高效率方法的人们，

以较低的投入换回较高的产出，以较少的花费做更多的事情的人们。

最大的成功应属于“我能做得更好”的那种人。

电器公司使用的口号是：不断进步是我们最重要的产品。

为什么不把客观存在列为最重要的产品呢？

“我能做得更好”的哲学起着魔术般的作用。

当你自问‘我怎么做得更好’时，它会使你的创造力发生改变，将某些事做得更好的各种方法也会随之产生，就是大脑的创造细胞聚集了。

在你开始每天的工作前，集中精力用10分钟去思考‘我今天如何把工作做好？’

问一问：“用些什么方法来鼓励我的雇员？”

我能为顾客带来什么特殊的好处？

如何增加我个人的工作效率？

此项练习看似简单，但客观存在确实很奏效，尝试一下吧，你将会找到取得更大成功所必须的最具创造力的方法。

几乎每次当我和妻子同其他夫妇聚在一块时，谈话就会转到“有工作的家庭主妇”上。

唐夫人婚前工作了许多年，而且她真正喜欢她的工作。

她说：“但现在，我有两个上学的孩子，既要做饭，又要料理家务，我简直没有闲着的时候。”

后来，在一个星期天的晚上，唐先生夫妇和孩子出了车祸。

唐夫人和孩子免受重伤，而唐先生的背部却留下了终生的残疾。

现在，唐夫人已别无选择，不得不又去上班了。

在事故发生后几个月，当我们见到她时，惊讶地发现她，已很好地适应了目前的情况。

她说：

你知道，六个月前我做梦也没想到我既能够料理好这个家，又去做全日工。

但事故发生后，我认识到我必须找

后来我发现了孩子能做的和能帮助做的事：我找到了许多节省时间的方法——少逛商店，少看电视，少打电话。

甚至少与那些消磨时间的人接触。

从唐夫人这个经历中，我们得到这样的启示：

一个人的能力是他大脑的一种状态。我们能做多少取决天我们对能做的事思考了多少。

当你真正相信你能做的更多时，大脑会进行创造性地思维，思维细胞活跃并给你提供做事的方法。

一位年轻的银行家针对“工作能力”这样讲述了他的个人经历：

当我还是个年轻的银行菜鸟时，我们银行的一个职员常常不辞而别。这使我们科很为难。

因为离开的职员担负着重要的工作，既不能耽搁，又不能置之不管。

那天他离开后，负责我们科的副科长把我叫到办公室。

他对我说，他已单独地和我们科的其他两个人谈过话，看他们是否能够分担刚才离开的那个人的工作，直到找到接替的人选。

可是他俩都拒绝了。

他俩没人直接地拒绝，但都说已深深陷于自己紧张的工作中。

副科长说你除了干好自己的工作，还要接替