孙阳的心情如同过山车一般,从高峰瞬间跌入谷底。他站在柜台后,眼神中透露出难以置信的震惊。
手中的奶酪松子袋子仿佛变得沉重无比,他的手指微微颤抖,几乎无法握紧。
“这...这怎么可能?”孙阳喃喃自语,声音中充满了困惑和不安。
他迅速将袋子封好,决定亲自检查仓库里的存货。
孙阳急匆匆地走向仓库,心跳加速,脑海中不断回放着顾客们满意的笑容和赞美的话语。
他不愿意相信,自己辛辛苦苦经营的事业会因为这样的问题而毁于一旦。
仓库里,孙阳仔细地检查着每一袋奶酪松子。
他的眉头紧锁,眼神专注,生怕漏掉任何一个细节。
突然,他的目光锁定在一个角落,那里的一袋松子明显有些异样。
孙阳小心翼翼地打开袋子,一股熟悉的奶酪香气扑鼻而来,
但随之而来的,还有几只微小的虫子在松子间蠕动。
“不...不...”孙阳的声音中带着绝望,他无法接受眼前的事实。
就在这时,仓库的门被推开,王艳走了进来。她看到孙阳的表情,立刻察觉到了不对劲。
“孙阳,怎么了?”王艳关切地问道,声音中充满了担忧。
孙阳抬起头,眼中闪烁着泪光,他将手中的袋子递给王艳,声音颤抖地说道:“你看...我们的松子里...有虫子。”
王艳接过袋子,仔细查看,脸色瞬间变得苍白。
她深吸一口气,努力保持冷静,问道:“这是什么时候发现的?”
“就在刚才,有顾客在店里发现了虫子,我立刻来检查仓库。”孙阳的声音中充满了自责和愧疚。
王艳沉思片刻,说道:“我们必须立刻采取行动,不能让这件事影响到我们的声誉。”
孙阳点了点头,但他的眼神中依然充满了迷茫和无助。
王艳拍了拍他的肩膀,坚定地说道:“我们一起解决这个问题,好吗?”
孙阳深吸一口气,努力振作起来,说道:“好,我们该怎么办?”
“首先,我们要通知所有的顾客,告诉他们我们发现了问题,并且会全额退款。”王艳果断地说道。
“可是...这样会不会让我们的生意彻底毁掉?”孙阳担忧地问道。
“信任比什么都重要,如果我们隐瞒事实,只会让问题变得更严重。”王艳坚定地回答。
孙阳点了点头,他知道王艳说得对。他拿起手机,开始编辑一条信息,准备发送到顾客群里。
“我们非常抱歉地通知大家,我们在最近的奶酪松子中发现了一些问题。
为了确保大家的健康和满意度,我们决定全额退款,并且暂停销售。”
“我们正在全力调查问题的根源,并会尽快给大家一个满意的答复。感谢大家的理解和支持。”
发送完信息后,孙阳感到一阵轻松,但更多的是对未来的担忧。他转向王艳,问道:“接下来我们该怎么办?”
“我们需要联系供应商,了解问题的根源。
同时,我们要对仓库里的所有存货进行全面检查,确保没有其他问题。”王艳冷静地分析道。
孙阳点了点头,立刻拨通了供应商的电话。
电话那头,供应商的声音显得有些紧张,显然他们也意识到了问题的严重性。
“孙先生,我们非常抱歉发生了这样的事情。
我们会立即派人去检查我们的生产线,找出问题的根源。”供应商的声音中充满了歉意。
“我希望你们能够尽快给我们一个明确的答复,我们的顾客需要知道 。”孙阳严肃地说道。
挂断电话后,孙阳和王艳开始对仓库里的所有存货进行彻底的检查。
他们小心翼翼地打开每一袋松子,仔细查看,确保没有遗漏。
几个小时后,他们终于完成了检查,发现除了最初的那一批松子外,
其他的产品都没有问题。孙阳松了一口气,但心中的压力依然沉重。
“我们现在需要重新包装这些没有问题的松子,并且尽快恢复销售。”王艳建议道。
孙阳点了点头,他知道这是唯一的出路。他拿起手机,再次编辑了一条信息,准备发送到顾客群里。
“经过我们的全面检查,我们发现只有一小部分松子存在问题。
我们已经将这些产品全部下架,并且重新包装了其他没有问题的松子。”